Web sitesi kurarken dikkat edilmesi gerekenler Web sitesi kurarken dikkat edilmesi gerekenler nelerdir diye düşünüyorsan bu yazı tam sana göre. Bir girişimci olarak web sitesi […]
Şikayet Yönetimi Nasıl Yapılır?
Şikayet Yönetimi Nasıl Yapılır? Şikayet yönetimi nasıl yapılır sorusu bir girişimcinin kafasını meşgul eden bir soru. Müşteri memnuniyeti sağlamak ve girişimini ileriye taşımak istiyorsan iyi […]
Müşterilerle Nasıl “Başarılı” İletişim Kurulur?
Müşterilerle Nasıl “Başarılı” İletişim Kurulur? Müşterilerle nasıl başarılı iletişim kurulur sorusu girişimci olsun olmasın bir çok şirket yöneticisinin kafasını meşgul ediyor. Müşteriler ile başarılı iletişim […]
Müşteri ile Temas Anlarını Mükemmelleştirmek
Müşteri ile Temas Anlarını Mükemmelleştirmek Müşterinin şirketle direkt iletişimde olduğu noktalara “müşteri temas noktaları” deniyor. Müşterinin bu noktalarda şirketle iletişime geçmesi ise “temas anı” olarak […]
Müşteri Temas Noktası Nedir?
Müşteri Temas Noktası Nedir? Müşteri temas noktası nedir sorusunun cevabı kısaca “müşterinin şirketle direkt iletişimde olduğu noktalar” olarak yanıtlanabilir. Hangi sektörden olursa olsun, hizmet de […]
Bir Girişimci Müşterisini Nasıl Dinler?
Bir Girişimci Müşterisini Nasıl Dinler? Müşterinin ne gibi deneyimler yaşadığını, ne hissettiğini, ne düşündüğünü yani mutlu olup olmadığını anlamak müşteriyi dinlemekten geçer. “Bir girişimci müşterisini […]
Markayı “Marka” Yapan Mutlu Müşteridir!
Markayı “Marka” Yapan Mutlu Müşteridir! Tüm marka yaratma çalışmaları müşteride farkındalık yaratarak ürünü satın aldırmak ve tekrar satın aldırmak için yapılır. Oysaki en iyi reklamı mutlu […]